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Detailergebnis zu DOK-Nr. 58996

Hinweise zur Anwendung von Qualitätsmanagement in kommunalen Verkehrsplanungsprozessen (Ausgabe 2007)

Autoren
Sachgebiete	5.0 Allgemeines (Verkehrsplanung, Raumordnung)

Köln: FGSV Verlag, 2007, 35 S., 9 B, 3 T, zahlr. Q (Hrsg.: Forschungsgesellschaft für Straßen- und Verkehrswesen) (FGSV 149). - ISBN 978-3-939715-29-0. - Online-Ressource: Zugriff über: www.fgsv-verlag.de/strassenraum-in-gewerbegebieten

In vielen Verkehrsplanungsprozessen treten Hindernisse, Probleme und Mängel auf. Sie führen häufig zu ineffizienten Prozessabläufen, zur Verlängerung der Planungsdauer oder zu unbefriedigenden oder fehlerhaften planerischen Lösungen. Mögliche Folgen sind ein erhöhter Planungsaufwand, der sich auch in den Personal- und Mittelressourcen niederschlägt, Unzufriedenheit und Frustration bei den beteiligten Planern sowie mannigfaltige Probleme bei der Realisierung der Planung. Vollständig vermeiden lassen sich derartige Probleme nicht. Doch sind Verkehrsplanerinnen und Verkehrsplaner in Verwaltungen und Planungsbüros diesen Problemen auch nicht hilflos ausgeliefert. In Industrie und Dienstleistungsgewerbe wird seit Jahren unter dem Begriff "Qualitätsmanagement" (QM) mit Erfolg ein Instrumentarium eingesetzt, das Fehler und Probleme vermeiden bzw. ihre negativen Folgen verringern hilft. Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung werden auch im Straßen- und Verkehrswesen immer wichtiger. Die nun von der Forschungsgesellschaft für Straßen- und Verkehrswesen (FGSV) zum ersten Mal vorgelegten "Hinweise zur Anwendung von Qualitätsmanagement in kommunalen Verkehrsplanungsprozessen" sollen helfen, typische, wiederkehrende Probleme und Mängel durch Anwendung von Instrumenten und Verfahren des Qualitätsmanagements zu vermeiden oder zu beheben. Hierfür werden Methoden, Verfahrensansätze und Vorgehensweisen des Qualitätsmanagements aufgezeigt. Die Hinweise postulieren dabei nicht die obligatorische Einführung von QM-Systemen für Verkehrsplanungen, sondern sollen eine Hilfestellung zum situations- und anlassgerechten Einsatz von QM-Instrumenten leisten. Die Hinweise konkretisieren den FGSV-Leitfaden für Verkehrsplanungen in Bezug auf Instrumente zur Vermeidung und Behebung typischer Probleme und Mängel in kommunalen Verkehrsplanungsprozessen. Abgerundet wird die Veröffentlichung durch zehn "Steckbriefe" für zehn häufige Probleme der Qualitätssicherung in der Verkehrsplanung zur problembezogenen Anwendung des QM. Zielgruppen der Hinweise sind Verwaltungen, Entscheidungsträger und Ingenieurbüros, die an Verkehrsplanungsprozessen beteiligt sind. Der Fokus liegt auf konzeptionellen und strategischen Planungen (z. B. Verkehrsentwicklungsplanung) auf kommunaler Ebene. Die Hinweise richten sich sowohl an Einzelpersonen, die in ihrer eigenen Arbeit und ihrem unmittelbaren Umfeld Verbesserungen erzielen möchten, als auch an Führungskräfte, die Qualitätsmanagement-Ansätze in ganze Organisationseinheiten einbringen möchten.