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Detailergebnis zu DOK-Nr. 74168

Handlungsempfehlungen zur Förderung elektronischer Tickets im deutschen ÖPNV

Autoren	A. Kreisel M. Eichner
Sachgebiete	0.11 Datenverarbeitung 5.3.4 Öffentlicher Personennahverkehr

Verkehr und Technik 72 (2019) Nr. 3, S. 79-84, 3 B, 11 Q

Während sich das elektronische Ticketing im Fernverkehr und bei einigen ausländischen Nahverkehrsanbietern fest etabliert hat, hinkt die Entwicklung im deutschen ÖPNV hinterher. Mittels einer Online-Umfrage werden unter Verwendung eines multinomialen Logit-Modells Einflussfaktoren auf die Wahl des vom Nutzer präferierten Trägermediums identifiziert und analysiert. Es bestätigen sich die bereits vermuteten erheblichen Unterschiede zwischen der aktuellen und der bevorzugten Wahl. Die Untersuchungen ergeben auch, dass bestehende Nutzungshürden bei digitalen Tickets abgebaut werden müssen. Um die Verbreitung zu fördern, können Verkehrsunternehmen mit einer gezielten Ansprache bestimmter Nutzergruppen oder durch die Schaffung zusätzlicher Anreize weitere Kunden überzeugen.