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Detailergebnis zu DOK-Nr. 75459

Empirische Bedarfsanalyse zur intermodalen Navigation und dem Einsatz von Informationssystemen zur Förderung ihrer Attraktivität

Autoren	R. Loepp J. Ziegler
Sachgebiete	0.11 Datenverarbeitung 5.3 Stadtverkehr (Allgemeines, Planungsgrundlagen)

Innovative Produkte und Dienstleistungen in der Mobilität: technische und betriebswirtschaftliche Aspekte. Wiesbaden: Springer Gabler, 2017, S. 409-426, 4 B, 3 T, 15 Q

Die in dem Beitrag vorgestellte Bedarfsanalyse stellt einen vielversprechenden Ausgangspunkt dar, um bei der Navigation und Routenplanung unterstützende Informationssysteme zu ergänzen - seien es mobile Apps, Webseiten zur Fahrplanauskunft oder Desktop-Anwendungen. Insgesamt gesehen scheint nicht nur die Infrastruktur ausbaufähig, sondern aus Nutzersicht vor allem ein Mangel an Informationen und adäquater Unterstützung vorzuliegen. Die gesammelten Erkenntnisse können dazu beitragen, je nach Zweck passende Wegeketten zu empfehlen, individuelle Präferenzen spezifisch und situationsbezogen zu berücksichtigen, sowie die relevanten Informationen derart zu präsentieren, dass intermodale Routen attraktiver erscheinen und Nutzer somit zu tatsächlichen Verhaltensänderungen angeregt werden. Unter Weiterentwicklung vorhandener Prototypen sind wir besonders daran interessiert, die bisher mithilfe von Mock-Ups evaluierten Hinweise auf Vorteile intermodaler Routen in einem realen System zu implementieren und das Entscheidungsverhalten dort weiter zu untersuchen. Die Ergebnisse der hier präsentierten Bedarfsanalyse, aber auch der bisherigen Studien mit den Prototypen, gilt es dabei durch Feldversuche und tiefergehende Nutzerstudien zu komplementieren, wobei sich auch weitere Erkenntnisse hinsichtlich der Verbesserung intermodaler Routenplanung und ihrer Personalisierung gewinnen ließen.