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Detailergebnis zu DOK-Nr. 46668

Begriff, Struktur und Bestimmbarkeit von Verkehrsqualität

Autoren	U. Laue
Sachgebiete	5.17 Bewertungsverfahren (Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen) 6.0 Allgemeines

Internationales Verkehrswesen 49 (1997) Nr. 10, S. 491-494, 3 B, 1 Q

Nach der allgemeinen Definition des Begriffes Qualität im philosophischen Sinn geht der Autor auf die Bedeutung des Begriffes Verkehrsqualität entsprechend der Norm EN/ISO 8402 und im Hinblick auf das Qualitätsmanagement im Verkehr ein. Die Verkehrsqualität wird als Funktion ihrer Teilqualitäten definiert, die in den Bereichen: Sicherheit, Funktionsfähigkeit (Verkehrsgerechtigkeit), Umwelt und Kundenfreundlichkeit gesehen werden. Es werden eine Bewertungsmethode und ein Vorschlag zur Quantifizierung der Teilqualitäten vorgestellt. Die Bewertungsmethode soll auf projektierte ( geplante) und auf produzierte Qualitäten (vorhandene) angewandt werden.