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Detailergebnis zu DOK-Nr. 48106

Entwicklung der Hilfsmittel für Leistungsbewertungen - Schlußbericht (Orig. franz./engl.: Développement d'outils de mesure de la performance - Rapport final / Development of tools for performance measurement - Final report)

Autoren	M. Lemlin
Sachgebiete	1.0 Allgemeines

La Défense: Association mondiale de la Route (AIPCR) / World Road Association (PIARC), 1998, 91 S., 3 B, 2 T, 8 Q

Der Bericht stellt das Ergebnis des Komitees C 15 der AIPCR dar und zeigt die wichtigsten Hilfsmittel der Mitgliedsländer und den Nutzen, der durch die Verbesserung der Effizienz den Straßenbauverwaltungen zufließt. Der Bericht basiert auf der OECD-Studie "Leistungsindikatoren im Straßensektor" und auf den Erfahrungen der Länder des C15-Komitees. Er gibt einige Beispiele über wirkungsvolle Indikatoren und enthält Empfehlungen über ihre Anwendung im Bereich des Projektmanagements. Das Komitee hat vier Ziele verfolgt: Inventarisierung der bestehenden Methoden und Mittel zur Bewertung der Leistungen, Entwicklung von Leistungsindikatoren, Vorschläge für Verfahren zur Prüfung und Verbesserung von Messungen und Aufzeigen von Trends und effektiven Eingriffen im Vergleich zwischen den Mitgliedsländern. In einer Tabelle werden die straßen-/verkehrsbezogenen Leistungsindikatoren klassifiziert und der Hierarchie-Ebene bzw. dem Straßennutzer zugeordnet: Mobilität, Sicherheit, Umwelt, Wirtschaftlichkeit, Gemeinwohl, Öffentlichkeitsarbeit, Programmentwicklungen (Langzeit-Forschungsprogramme für Planung, Bau und Unterhaltung, Qualitätsmanagement, Kosten/Nutzen-Analysen, Tragfähigkeits- und Alterungsuntersuchungen an Brücken und Straßen). Die Indikatoren nehmen einen wichtigen Platz in allen Bewertungs- und Entscheidungsphasen ein; der Platz der Indikatoren in einem mehrjährigen Straßenbauprogramm wird als gleitendes Modell dargestellt. Die Leistungsindikatoren sind Inhalt einer mehr oder weniger globalen Betrachtungsweise: Prüfen, Analysieren und Vergleichen sind ihre wesentlichen Merkmale. So ist auch der Erfahrungsaustausch unter den Mitgliedsländern ein wesentliches Element der Untersuchungen. In einer Fragebogenaktion ist in diesem Zusammenhang die Rangfolge bestimmter Kriterien wie folgt ermittelt worden: Vergleich der Verwaltungsleistungen zu vorgegebenen Zielen, Entwicklung der Verwaltungsleistungen als Ganzes, Entwicklung der Verwaltungsleistungen bezüglich einzelner Projekte/Dienste, Vergleich der Dienstleistungen untereinander, Vergleich der Dienstleistungen mit denen im Privatsektor, Bewertung der Arbeitsqualität im hierarchischen Ablauf, Erfordernis zusätzlicher Mittel, Erfordernis zusätzlichen Personals.