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Detailergebnis zu DOK-Nr. 56257

Systematik eines Qualitätscontrolling

Autoren	M. Stöckner
Sachgebiete	11.0 Allgemeines (Merkblätter, Richtlinien, TV)

Straße und Autobahn 56 (2005) Nr. 7, S. 377-383, 6 B, 17 Q

In dem Beitrag werden die Teilergebnisse eines von der Arbeitsgemeinschaft industrieller Forschungsvereinigungen (AiF) geförderten Forschungsvorhabens (AiF-Nr: 12 499 N/1) zum Einsatz von QM-Plänen im Straßenbau vorgestellt. Eine Teilaufgabe bestand in der Entwicklung eines Ansatzes zum Qualitätscontrolling bei Straßenbaumaßnahmen. Zielsetzung des Qualitätscontrolling ist, ein Steuerungselement zur Verfügung zu stellen, das eine quantitative Bewertung des Erfolgs einzelner oder mehrerer qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie die Steuerung der Bauausführung einzelner Straßenbauprojekte erlaubt. Der Verfahrensansatz beruht auf einem umfassenden und offenen Kennzahlenmodell, das alle relevanten Qualitätsinformationen erfasst, auswertet und als weitere Entscheidungsgrundlage aufbereitet. In einem ersten Schritt werden dazu Qualitätsziele durch aussagekräftige Qualitätskennzahlen beschrieben. Zum Bewerten der übergeordneten Qualitätsziele lassen sich diese einzelnen Qualitätskennzahlen mit Hilfe einer Kennwertsynthese zu Teilwerten aggregieren. Diese Teilwerte werden analog einer Balanced Scorecard gewichtet und für weitere Aussagen zu den Unternehmenszielen bewertet.