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Detailergebnis zu DOK-Nr. 57269

Was Fahrgäste wirklich wollen: die Bevölkerungsbefragung der Offenbacher Verkehrs-Betriebe

Autoren	A. Georgi C. Wüst-Rocktäschel J. Heller
Sachgebiete	5.3.4 Öffentlicher Personennahverkehr

Nahverkehr 24 (2006) Nr. 3, S. 57-61, 4 B, 1 T

In ihrem Bestreben, nicht nur eigene wirtschaftliche Stabilität und Wachstum zu erreichen, sondern auch immer mehr Menschen von den Vorteilen der umweltverträglichen und zukunftsorientierten Mobilität mit den Öffentlichen Verkehren zu überzeugen, optimieren die Offenbacher Verkehrs-Betriebe GmbH permanent ihre Dienstleistungen. Um die Anliegen und Wünsche seiner Fahrgäste noch besser kennen zu lernen, führte das Unternehmen im dritten Quartal 2005 eine repräsentative Befragung unter der Offenbacher Bevölkerung durch. Der Artikel, gemeinsam mit dem beauftragten Marktforschungsinstitut omniphon GmbH verfasst, erläutert Ziele, Methodik, Durchführung, Schlussfolgerungen und Maßnahmen aus der Bevölkerungsbefragung.