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Detailergebnis zu DOK-Nr. 70629

Neuer Luftlinien-Tarif in Heidelberg - die Marktforschung zeigt: Kunden im VRN schätzen den neuen entfernungsabhängigen eTarif

Autoren	R. Schmidt T. Schweizer
Sachgebiete	5.3.4 Öffentlicher Personennahverkehr

Nahverkehr 34 (2016) Nr. 1-2, S. 22-27, 4 B

Seit dem 1. Januar 2015 bietet der VRN für alle Touch&Travel-Nutzer in Heidelberg einen entfernungsabhängigen elektronischen Tarif (eTarif) an. Der Fahrpreis setzt sich aus einem Grundpreis pro Fahrt von einem Euro plus 20 Cent je angefangenen Luftlinienkilometer zusammen. In einer umfangreichen Projektevaluation konnte der VRN zeigen, dass der neue eTarif Heidelberg die Nutzeranforderungen an einen kundenfreundlichen Tarif, wie zum Beispiel Einfachheit, Transparenz, Flexibilität und Leistungsgerechtigkeit, fast vollständig erfüllt. Das Konzept der Luftlinienentfernung erwies sich als technisch leicht umsetzbar und hervorragend kommunizierbar.