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Detailergebnis zu DOK-Nr. 70632

ÖPNV-Nutzungsintensität und -Zufriedenheit - Empirische Studie in Deutschland, Österreich und der Schweiz

Autoren	A. Krämer
Sachgebiete	5.3.4 Öffentlicher Personennahverkehr 6.1 Verkehrserhebungen, Verkehrsmessungen

Nahverkehr 34 (2016) Nr. 3, S. 24-30, 8 B, 2 T, 30 Q

Sowohl die Zufriedenheit der Kunden mit dem ÖPNV als auch die Nutzungsintensität stellen zentrale Parameter für den Erfolg der Verkehrsunternehmen dar. Im Rahmen einer empirischen Analyse erfolgen eine Bestandsanalyse und ein Vergleich für die D-A-CH-Region. Auf Basis des Benchmarking werden Schlüsse für die Weiterentwicklung des ÖPNV in Deutschland gezogen.