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Detailergebnis zu DOK-Nr. 82396

Einer für alle Fälle: Wie die On-Demand-Verkehre Helmo & Ismo die Mobilität im Kreis Soest und Hochsauerlandkreis digital umgestalten

Autoren	A. Schäfer H. Schulte J. Rodenburger P. Gertler
Sachgebiete	0.11 Daten (EDV, IT, Internetanwendungen und Verkehrsdaten) 5.3.4 Öffentlicher Personennahverkehr

Mobility impacts (2025) Nr. 2, S. 25-28, 5 B

Was passiert, wenn der Nahverkehr nicht mehr starr ist, sondern flexibel wird? Eine beeindruckende Antwort geben die Helmo & Ismo Verkehre. Mit Helmo (Hellweg mobil) seit 2021 und mit Ismo (Im Sauerland mobil) seit 2024 schreiben der Kreis Soest und der Hochsauerlandkreis eine Geschichte der digitalen Mobilitätstransformation. Das einstige Pilotprojekt hat sich mittlerweile zum Vorzeigemodell ländlicher Mobilität in Westfalen entwickelt. Beide Systeme demonstrieren eindrucksvoll, wie flexible Verkehrskonzepte traditionelle Nahverkehrsstrukturen aufbrechen und neu denken können. Das Erfolgsrezept ist eine kluge Kombination aus digitaler Technologie, regionaler Expertise und dem Mut auf Seiten der Aufgabenträger und der regionalen Politik, Gewohntes zu hinterfragen. Konsequente Digitalisierung, eine starke Markenpositionierung und systematische Weiterentwicklung machen Helmo & Ismo zu mehr als nur Verkehrslösungen - sie sind Wegbereiter einer neuen Mobilitätskultur im ländlichen Raum. Das wesentliche Merkmal von Helmo ist die vollständige Digitalisierung des Buchungs- und Betriebsprozesses. Die digitale Abwicklung des Verkehrs erfolgt seit Betriebsstart mit der Software des Anbieters ioki. Fahrgäste können ihre Fahrten bequem über die Helmo & Ismo-App oder eine webbasierte Buchungsmaske planen. Alternativ steht eine Telefonbuchung zur Verfügung. Die Buchung erfolgt unter Berücksichtigung von Echtzeitinformationen, wodurch Fahrgäste effizient und flexibel an ihr Ziel gelangen. Buchungen sind bis zu sieben Tage im Voraus möglich und werden gezielt gebündelt, um Leerfahrten zu minimieren. Die Disposition erfolgt über den ioki Operator, der die digitale Planung und Überwachung der Verkehre ermöglicht. Für die Abwicklung des Fahrbetriebs steht die ioki Fahrzeug App zur Verfügung. Die App, die vom Fahrpersonal genutzt wird, erhält Buchungen in Echtzeit, berücksichtig aktuelle Verkehrsinformationen und ermöglicht so die digitale Betriebsabwicklung.