Zur Verbesserung der Informiertheit der Bevölkerung über das Leistungs- und Tarifangebot im ÖPNV sind EDV-gestützte Auskunftssysteme entwickelt worden, die erforderliche Grundinformationen über Erreichbarkeiten und Verbindungsmöglichkeiten in transparenter und attraktiver Form dem Fahrgast und den potientiellen Nutzern des ÖPNV zur Verfügung stellen. Vor einer breiten Anwendung solcher Systeme ist deren Akzeptanz in der Bevölkerung zu überprüfen. Im Rahmen des Umzuges einer Großorganisation (BMV) wurde hier zu ein Feldversuch mit folgenden Arbeitsschritten durchgeführt: Aufbau der Datenbasis als Grundlage für Fahrplaninformationen mit Hilfe des Auskunftssystems; Anpassung des Systems an spezifische Anforderungen innerhalb der Großorganisation; Aufbau eines Info-Standes; Durchführung eines 2-wöchigen Feldversuches mit Beratungen; Auswertung der Erfahrungen und Aufbau einer Ergebnisstatistik.