Durch zahlreiche Befragungen und unter Zuhilfenahme der praktischen Umsetzungserfahrungen des Nürnberger Citylogistik-Projektes ISOLDE wurde ein umsetzungsreifer "Bausatz" für eine Citylogistik in Heidelberg entwickelt. Darin werden innovative Konzepte der umweltverträglichen Belieferung der Heidelberger Innenstadt durch gewerbliche Speditionen und Paketdienste ebenso wie kundenorientierte Heimliefer- Dienstleistungen und handelsorientierte Mehrwert-Services entwickelt und deren Nutzen für Heidelberg hinterfragt. Weiterhin sind Umsetzungsmaßnahmen und -empfehlungen praxisgerecht beschrieben.