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Detailergebnis zu DOK-Nr. 66628

Prozessorientiertes Führen in gewachsenen Strukturen des ÖPNV: zur Prozessverantwortung befähigen, Führung aktiv ausgestalten

Autoren	P. Jacobs D. Geisler
Sachgebiete	0.12 Ingenieurberuf 5.3.4 Öffentlicher Personennahverkehr

Nahverkehr 31 (2013) Nr. 6, S. 30-33, 4 B, 1 T

Die Anforderungen an die Arbeit von Fach- und Führungskräften in Verkehrsunternehmen verändern sich kontinuierlich. Den Blick hierfür zu schärfen und ein Prozessdenken über verschiedene Führungsebenen hinweg zu verankern, ist eine Herausforderung des Wandels. Der Fachbereich Fahrweg der Kölner Verkehrs-Betriebe hat begonnen, diesen Wandlungsprozess zu gestalten. Derzeit werden Prozesse als Führungselement standardisiert. Die tägliche Praxis soll ein Selbstverständnis auf allen Führungsebenen hervorbringen, mit dem die Qualität der Arbeit gesichert und gesteigert werden kann.