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Detailergebnis zu DOK-Nr. 70710

Vertrieb ohne Zugangshemmnisse - Account-based Ticketing und Contactless Payment: das Erfolgsmodell aus London

Autoren	L. Foljanty
Sachgebiete	5.3.4 Öffentlicher Personennahverkehr

Nahverkehr 34 (2016) Nr. 5, S. 30-35, 2 B, 10 Q

Seit ihrer Einführung im September 2014 in London hat sich die Akzeptanz von kontaktlosen Bankkarten für den direkten Fahrantritt zum überwältigenden Erfolg entwickelt. Von der Möglichkeit, ohne vorherige Interaktion mit einer Vertriebsstelle des ÖV das Nahverkehrsangebot nutzen zu können, machen bereits über 20 Prozent der Fahrgäste Gebrauch. Voraussetzung hierfür war der Paradigmenwechsel in der Ticketing-Strategie von einem kartenzentrischen zu einem Account-basierten System und von Pre-Paid- zu Post-Paid-Abrechnungen.