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Detailergebnis zu DOK-Nr. 76283

Anforderungsorientierte Dimensionierung des Platzangebotes im ÖPNV: verkehrliche Kapazitätsplanung mit dem Differenzierungsmodell

Autoren	U. Bergner R. König
Sachgebiete	5.3.4 Öffentlicher Personennahverkehr 6.2 Verkehrsberechnungen, Verkehrsmodelle

Nahverkehr 38 (2020) Nr. 11, S. 47-54, 14 B, 14 Q

Als wichtiger Geschäftsprozess der ÖPNV-Unternehmen beeinflusst die verkehrliche Kapazitätsplanung maßgeblich den Ressourceneinsatz und die Kundenzufriedenheit. Der bisher hauptsächlich auf den Aufgabenträger zugeschnittene Prozess lässt sich durch Änderungen am Planungsverfahren auf die Anforderungen aller relevanten Anspruchsgruppen ausrichten. Das neu entwickelte Differenzierungsmodell basiert auf dem Anspruch und Fahrterleben der Kunden und ermittelt daraus individuelle Qualitätsniveaus für Quelle/Ziel-Gruppen und Marktsegmente. Die Ergebnisse ermöglichen ein stärker an den Marktbedürfnissen orientiertes Platzangebot.