Zurück Vor

Detailergebnis zu DOK-Nr. 55200

Berücksichtigung von Kundenprioritäten und Verkehrszustand bei der Zustellung und Abholung von Waren

Autoren	D. Wild C. Glücker
Sachgebiete	5.21 Straßengüterverkehr

Straßenverkehrstechnik 48 (2004) Nr. 10, S. 543-549, 6 B, 7 Q

Mit ca. 40 % wird schon heute ein Großteil des Verkehrs in Ballungsräumen durch Zuliefer- und Abholverkehr verursacht. Denn auf Grund des immer komfortabler werdenden Bestellvorgangs von Waren über das Internet oder Teleshopping-Portale wächst nicht nur die Anzahl der Einzelauslieferungen, sondern auch die der Rücksendungen immer weiter. Städte beginnen, sich stärker für den Wirtschaftsverkehr zu interessieren. Kunden erwarten, dass Auslieferdienste auf ihre individuellen Bedürfnisse hin angepasst werden und Transporteure nutzen vermehrt die vorhandenen und aufkommenden Informations- und Kommunikationstechnologien, um einerseits den Kundenservice zu verbessern und um andererseits von den Optimierungspotenzialen bei der Planung und Abwicklung der Transporte zu profitieren.