Das Ziel dieses Vorhabens war, ein Konzept für die Hauszustellung von Einkaufsgut, kleinen Gepäckstücken etc. zu entwickeln und geeignete Schritte zu seiner praktischen Umsetzung einzuleiten. Im Zentrum des Projektes stand ein Pilotversuch, der durch die Wuppertaler Stadtwerke (WSW) AG durchgeführt werden sollte. In diesem Bericht der wissenschaftlichen Begleitforschung wird das Grundkonzept für den Pilotversuch vor dem Hintergrund der allgemeinen Entwicklung der Lieferdienste dokumentiert. Da der Pilotversuch aufgrund der unzureichenden Akzeptanz beim Einzelhandel nicht wie vorgesehen durchgeführt werden konnte, schließt der Bericht mit einer zusammenfassenden Empfehlung zur konzeptionellen Gestaltung von Hauslieferdiensten.